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Mercat Mallorca
 

Bemerkungen zu Ihrer Lieferung

Lieber Kunde, Sie haben Ihre Waren von Fet a Sóller erhalten, und möchten uns nun etwas zur Lieferung mitteilen. Bitte lesen Sie vorher unsere hier folgenden Hinweise.

  • Unsere Zitrusfrüchte sind naturbelassen und deshalb besonders sensibel fúr die Einflüsse von Wind und Wetter.
    Zitronen weisen manchmal schorfige Stellen auf, die entstehen, wenn der Wind die Früchte an Ästen und Stamm reibt.
    Wegen der grossen Hitze haben manche Orangen Sonnenflecken. Bitte erschrecken Sie nicht. Probieren Sie die Früchte.
     
  • Nehmen Sie bitte alle frischen Produkte gleich aus der Kiste und lagern Sie diese trocken und kühl, wenn möglich im Gemüsefach des Kühlschranks. Unsere Zitrusfrüchte sind naturbelassen und die Schale kann verzehrt werden. Bitte vor dem Gebrauch, genau wie andere frische Lebensmittel, grundlich waschen.
     
  • Wenn Obst und Gemüse Anlass zur Klage geben, verbrauchen Sie bitte die ganze bestellte Menge und teilen Sie uns dann mit, wieviel der Frischware nicht verwertet werden konnte.
     
  • Sie haben eine Wurst erhalten? Bei den spanischen Würsten ist die Ausschwitzung von Fettsaft möglich. Bei der Lagerung kann sich ein natürlicher weisser/ grauer/ grüner Schimmel auf der Wursthaut entwickeln. Dies ist ein natürlicher Prozess, der durch das Austreten von Fett und Mineralien entsteht. Diesen Schimmel können Sie abwaschen.
  • Sie vermissen ein Produkt? Bitte schauen Sie nach, ob Ihre Kiste einen doppelten Boden hat. Dort verstauen wir auch Produkte.
     
  • Sie möchten gerne zukünftig mit einem bestimmten Paketservice beliefert werden? Dann geben Sie in Ihren zukünftigen Bestellungen im Feld Bemerkung "bitte mit DHL liefern" ein.
     

Nun, Sie haben trotzdem einen Grund zur Beanstandung?
Dann schicken Sie uns bitte Ihre Bemerkung mit dem folgenden Formular. Falls sinnvoll und möglich, hängen Sie bitte ein Foto der Produkte an, und mit der Übersendung eines Fotos vom Lieferschein machen Sie uns zukünftige Fehlervermeidung einfacher.

Wir danken sehr für Ihren Aufwand.

Wir werden uns auf alle Fälle um Ihre Anmerkungen kümmern, und Ihnen antworten. Je nach Bestellaufkommen brauchen wir dafür auch schon mal 3 bis 4 Tage.

 

KONTAKTFORMULAR:

Betreff

Bestellnummer (aus der Mail mit den Tracking-Nummern???)

Vorname, Name (evtl. auch aus der Bestellung?)

Ihre Nachricht an uns: (1000 bis 1500 Zeichen sollten da schon rein passen)

Anhang: es sollten mehrere Dokuemnte - Bilder - möglich sein.

wird gesandt an info@fetasoller.com

ein Feld Kopie an eigene Mailadresse (auch die aus der Bestellung) wäre klasse

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